要是对个人能力认识不足,那我们写出的报告总结就是片面的,完成一份报告总结可以提高我们的办事能力,以下是精品文档站小编精心为您推荐的员工个人年度报告总结5篇,供大家参考。
员工个人年度报告总结篇1
爨乡印象展示厅自20__年7月组建、开放以来,在集团公司的正确领导和公司各部门的有力支持下,通过展厅全体员工的共同努力,克服了时间短、任务重、从业人员专业知识欠缺等困难,售楼工作取得了优异的成绩,圆满完成了年度销售任务,实现了公司既定的工作目标,得到了公司领导的充分肯定。
一、主要工作业绩
在不足半年的时间,爨乡印象展示厅共计实现销售收入万元,为公司的平稳运行和发展壮大打下了坚实的基础。爨乡印象一期自20__年9月28日开盘以来,通过大量扎实有效的工作,圆满完成了公司下达的销售任务。截止12月10日,完成销售房源套(其中:临街商铺套,退台小洋房套,楼房套),实现销售收入万元(其中:现金收入万元,银行按揭贷款万元)。
爨乡印象二期于20__年月日开始认筹,截止12月10日,意向认购房源套,其中商铺套,退台小洋房套,楼房套,回笼资金万元。
二、主要经验和做法
以上成绩的取得,我们总结出如下经验和做法:
1、正确的营销策略,是做好售楼工作的关键。爨乡印象一期开盘前,针对陆良县城房地产行业情况进行了广泛、深入的市场摸底调查,对房地产企业、所开发楼盘位置、数量、价位做到真实客观地掌握,为公司营销策略、决策提供准确依据,确保了一期楼盘销售的圆满成功。
2、强化专业培训,提高从业人员专业素养,是做好售楼工作的前提。爨乡印象展示厅自7月4日正式对外开放以来,人员由组建之初的4名增加到现在的名,多数置业顾问欠缺楼盘营销经历和经验,为提高整体素质,展厅采取讲课、相互交流、网上下载等形式,放弃休息日,加班加点组织学习,强化培训,短期内从业人员整体素质得到大幅提升,对楼盘销售程序、内容、技巧有了基本的掌握,在来电来访、认筹签约等销售环节礼貌待客、热情服务,真正做到了内强素质、外树形象。
3、加大广告宣传力度,是做好售楼工作的重要手段。“要想卖得好,广告不可少”。为扎实做好“爨乡印象”楼盘的销售工作,展厅做了大量宣传工作,在春光路延长线两侧、县城中心广场、主街道临街广告位、乡镇主干道岔路口等地方安放、悬挂大幅广告6000左右,印制《春光路建设纪实》宣传册600份,在《爨网期刊》发布广告三个版面,发放纸质广告单(册)份,对“爨乡印象”楼盘的优势进行了广泛宣传,广告面涉及政府机关、企事业单位、学校、乡镇、商家,起到了良好的宣传效果。
4、发扬团队精神,协同作战,是做好售楼工作的必要保证。
在“爨乡印象”展示厅日常工作中,我们主要注重从四个方面来调动员工的团队精神,激发潜能。一是以环境影响人。尽力营造一种和谐的人文氛围(如集体早餐),让员工有“家”感觉,相互信任,工作默契,使展厅团队具有感召力,让员工感觉在这样的环境下工作很舒、很顺心;二是以管理引导人。人都有一个普遍的心理:找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以,展厅工作以领导者的一言一行来影响整个团队的士气;三是以培训提高人。除了公司组织的培训(如深圳科略集团到公司进行的“团队执行力”培训)外,还对员工进行业务知识培训,让他们自身在学习中不断提高;四是以竞争激励人。在“爨乡印象”一期的销售过程中,为大家提供同样的竞争平台,让所有员工公平、公开、公正竞争,营造一种积极争取的氛围,形成阻碍越大越有冲劲的精神,激励员工在合作中竞争,在竞争中合作。
三、存在的问题和不足
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到还存在以下问题和不足,有待在下步工作给予改进:
一是人员的楼盘销售专业知识和技能有待提高;
二是在全局的把握和控制能力不足;
三是内部管理不规范;
四是团队的协作精神还不到位;
五是对“爨乡印象”品牌及楼盘的宣传力度不够。
四、意见建议
1、充实管理力量,规范内部管理;引进专业人才,调配人员结构,配齐配足人员,确保人员的稳定,以推动营销工作再上台阶。
2、加强专业培训,一是“请进来”,请专家来公司讲授培训,二是“送出去”,将业务骨干送到外地房地产营销培训机构进行培训,以点代面,以个人带动整体水平的逐渐提高,提高办事效率和工作质量。
3、加大广告宣传力度,巩固现有平面广告,强化网络广告宣传,新增电视、视频广告宣传,开展巡回推介活动,用广告的覆盖面和轰动效应使公司主打品牌“爨乡印象”深入人心。主动积极参与公益活动,树立公司良好社会形象。
4、建立激励机制,科学制定工资结构,将业绩、出勤与基本工资相结合,打破大锅饭,破除“干多干少一个样、干好干坏一个样”现象,充分调动人员工作积极性。开展“每月一星”评选活动,对每月评选出的一名“明星”给予经济奖励,连续三个月入选加大奖励。物质奖励的同时,更重要的是精神鼓励,在展厅门口悬挂“每月一星”宣传栏,配以图片、评语,既提升展厅品位,又带动公司精神文明建设。
员工个人年度报告总结篇2
尊敬的各位领导:
上午好!
我是袁大头,在集团信息化工程部从事网络工程师一职,过去的一年是集团信息化建设的重要一年,这一年部门领导带领我们完成许多重要的大事并顺利完成了年初制定的部门工作目标;我个人在领导和同事的支持和帮助下,也较好的完成了年初的工作计划。
下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报:
一、工作回顾(主要分5个方面)
1、oa系统方面:
20__年3月起,为推进oa系统标准化运行,及oa在整个集团的深化应用,在老总和部门领导带领下,我和本部门其他人员一道轮流对各项目公司进行oa系统使用、标准化系统推广的培训,我较好的`完成培训任务,使oa系统在各项目公司得到广泛的加深应用,加强了集团和各子公司的协同工作效率。
2、erp系统方面:
20__年“财务业务一体化erp系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广,系统实施自6月份全面展开,我负责了人力资源模块和营销模块的业务实施,工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集,协调各部门人员协同工作,配合实施方进行系统安装,测试和培训及问题反馈等工作,最终顺利完成了2个模块的上线工作,上线完成后又会同集团人力资源部和营销策划部管理人员对各项目公司录入的数据进行仔细审核和检查,保障了系统数据的完整性和正确性。建设完成后的营销和人力资源系统成为了各自部门有效的业务管理工具,并为将来出具房地产业务分析报表打下了良好的数据基础。
3、视频会议和监控系统建设:
为加强集团与项目公司的交流沟通,在集团领导指示下,信息化工程部今年启动了视频会议系统和营销案场监控系统建设,我全程参与了视频会议和监控系统的系统选型,系统测试,方案编写,设备采购洽谈等工作,通过全面的项目实施,我从领导和同事中汲取了非常有益的经验和和宝贵的知识,并使我单独负责项目实施的业务能力得到提高。
4、信息化其他项目建设:
在信息化工程部重点事项推进执行时我也参与了集团机房改造,项目公司网络改造,营销400客服电话业务办理,集团网络带宽扩容,集团网站备案和更新等工作,并按时保质完成了一系列任务。
5、日常工作
信息化工程部日常工作虽不起眼,但是也是我部服务质量的一个重要指标,我坚持以日事日毕的方式处理每件日常小事:如机房服务器设备的定期检查,oa、邮件系统定期维护,系统补丁不定期更新,集团本部日常it问题处理,项目公司相关it系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作,有效的提升了我部的服务质量。
二、不足之处:
1、工作中计划性不足,对突发事件预判不主动。2、系统推广中缺乏培训技巧等,我会在后期的工作中逐步改进。
三、工作展望
20__年对于信息化工程部来说是继往开来的一年,任重而道远,个人工作紧紧围绕部门工作展开,我20__年工作重点主要有以下3个方面。
1、oa系统方面
oa系统升级,及后续新增应用继续完善,如移动版的应用
2、erp系统方面
20__年的财务业务一体化系统虽然已经铺开,但是还未真正展现其成效,只有深化应用和培训才能逐步发挥其作用,20__年nc系统将着眼于以下工作事项:
①nc系统营销模块的深化应用;出具有价值营销分析报表;
②4拟定物业模块会员模块逐步上线;完善营销会员的信息化建设;
③完善人力资源模块的薪酬福利业务的应用,逐步上线。
3、集团信息化其他方面建设
①机房灾备系统建设;
②尝试对商业地产信息化建设进行学习和调研工作;尝试对房地产其他业务方面的信息化建设进行学习和调研,如楼宇智能化建设,智能小区建设调研等,促进集团信息化的全面提升。
汇报完毕,谢谢
员工个人年度报告总结篇3
20__年是蒲城电视台面临改革、加快发展的一年,也是广告中心树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。
广告中心作为我台的经济创收部门,一年来,在台领导的正确领导和具体指导下,始终围绕“经济强台”开展工作,始终坚持高质量、高品位的广告创意拓展业务,始终坚持文明、微笑满意的服务承诺,始终坚持严格的广告审查制度,始终坚持遵守台里的各项规章制度积极参与我台各项集体活动,在中心全体同志的共同努力下,在全台各部门的大力配合下,较好的完成了年初确定的任务目标和台里交付的其他工作任务。
回顾一年工作主要有:一、围绕一个目标,搞好服务。
围绕一个目标,就是紧紧围绕广告创收、经济强台这一目标,贯彻“以客户为中心”的经营思路,以广告适应市场为原则,树形象、谋发展,自我加压,一切为创收服务,一切为经济强台积聚资金。
1、主动出击,深入市场,以变化应对变化,以不变应对变化20__年12月26日,地处南塬之巅的新广电大楼正式运营,高耸的发射塔挺立云端,见证者蒲城广播电视事业的发展变迁,传递着蒲城发展的声音,发展的笑脸!新的环境、新的设备,新的风貌,一切欣欣向荣!作为职业新闻人我们知道——新闻是龙头,经济是基础;
全新的办公环境楼更高,发射塔功率更大,信号覆盖面更广,作为职业新闻人、广告人,我们在全新的环境更应该考虑如何让作为蒲城广播电视台发展的基础——广告事业之花绽放的更加绚烂,让广告事业再展笑颜,可使现状是,电视节目将面对众多传播方式、方法的传媒新媒体竞争,导致电视广告市场环境更加恶化,广告中心所有工作人员转变观念,深入市场第一线,随时掌握市场动态,了解客户需求,以市场为导向,适时而动、创新运作。以蒲城电视台自身发射功率更强大、覆盖面更广的变化优势应对其他众多传媒竞争的变化,在巩固原有行业、客户的基础上,进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。由于国家对医疗、药品广告的规范,该类广告投放量大幅减少,针对这一现状,我们重点培育房地产、保险、商场、饮食、文化娱乐等为重要的业务增长点。在房地产商中,帝景华庭、天泽香槟城、城南富锦苑、公园大境与我们有着良好的合作关系,文汇苑、盛世金华、华元商城等也与我们保持长期的合作关系。20__年3月广告中心迎来了新的成员——广告经营经理高峰,高峰的加盟为广告事业带来了新的经营模式,“新闻经营的是信息,广告经营的是时间,广告中心更应该是经营中心”一席话让大家深感广告事业要迎接新的挑战,团队协作分工,大处着眼,小处着手,细处开头,高峰首先带领大家分成四组做收视调研,当我们深入村组百姓家中我们了解到,大家很喜欢蒲城电视台,尤其喜欢通过蒲城电视台了解身边的人和事,可是近期有蒲城电视台的图像却收看不了...我们通过多次调试才得知,新大楼的搬迁由于地理位置和发射塔的更换,信号出现过暂时性的中断,大多数家庭只有蒲城电视台的
静止画面,根本打不开蒲城电视台,收看不了任何节目,技术其实很简单,只需要重新搜索频道并且保存之后,一切就恢复如初,一天的调试工作结束了,可是效果令人担忧,按照每台电视调试需要10分钟,每人每天工作10个小时最多调试60户,还不能计算下乡路途时间,按照全县10万户计算工作量太大了,经过研究讨论,高峰向台领导上报了实际情况,经过台领导多次和网络公司协调,收视率的问题总算得到了解决。这项工作只计算纯粹的工作时间,网络公司下乡的100人需要最少3个月时间来完成,无论过程如何艰辛,蒲城电视台收视率问题终于在8月至9月得到解决。
市场在变化,我们的设备实施在变化,广告市场分割在变化,我们追赶市场的方式方法在变化,我们改变的是发射功率更强、覆盖面更广,节目质量更高,不变的是我们的服务更精细,承诺更具体,不变的是我们要以自身优势占领广告市场的理念。
2、创新方式,以高品质、高品位的广告创意为工作目标
工作中我们研究分析,广告市场存在着多变性和不稳定性,过去红火的行业不一定能够长期保持,如果按照传统的做法,不去开拓新的广告市场,坐等客户就会失去部分市场。比如去年农资广告收入比较稳定,几家公司轮番上镜,收入很好,但今年开始走下坡路。针对这种情况,广告中心没有坐等观望,及时拓展栏目空间,同时伴随着大家和高峰的配合从陌生到熟悉,从熟悉到默契,相互学习,相互进步,广告要好看,节目要收视,高峰和大家探讨寻找新电影视频
源,划分经营时间段,协调部门配合,广告经营正以全新的姿态接受受众的检阅,由于设备和技术问题,电影、电视剧格式转换播出成为了广告中心最大的工作量,每天广告中心同志面对七八台电脑目不转睛,看似简单,眼睛、颈椎、腰椎的疲劳疼痛却伴随着看似简单的工作逐渐升级!
辛苦总是伴随着收获一起来临,蒲城二套改革试点的《经典影院》栏目试点开播,吸引着商家和受众的目光,清晰的画面,合理的节目编排,不仅应和了上级的荧屏净化要求,又为商家打造了黄金时段的宣传空间;由蒲城电视台携手气象局隆重推出的《天气预报》栏目,正在紧急改版的,改版后的《天气预报》栏目,将以气象预测覆盖全县,栏目每天准时详细预报我县17个镇6个办事处以及周边市县天气变化,为全县农事耕作和工作出行提供参考,由各乡镇推荐甄选一家当地明星代表企业,作为各地标杆标志,随同发布天气信息,为各乡镇明星企业提供宣传平台的全新面貌和受众见面;强档推出的20路游飞字幕滚动播出平台,发布即时信息,满足企业商家短、平、快信息发布要求,播出频道分布中央台:35689少儿频道,陕西电视台:1248频道,卫视台:北京天津湖南湖北浙江江苏山东河南安徽东方卫视;每天20个频道,每半个小时滚动一次,高频率播出、强段位覆盖,成为商家发布信息的高速公路;蒲城电视台业务推广宣传册正在筹划设计中,宣传册详细罗列蒲城电视台开办的《蒲城新闻》《关注》《新农村》《与法同行》《健康教育》《尧山秦韵》等栏目介绍,栏目首播、重播时间,以及广告中心业务服务范围,蒲城人民广播电台频率fm95.8等信息,以方便受众更详实准确的了解蒲城电视台,方便各项业务开展。
面对众多的其他社会媒体,大屏幕、dm报纸、如何再次确立蒲城电视台主流媒体优势是广告中心考虑最多的、最大的话题,寻找最美女吃货和最有型男吃货和主持人一起打造全新的《吃在蒲城栏目》;策划房产特别节目《金房产》解读房产最新政策、帮助消费者科学合理选择住宅,推介优势地产;举办大美蒲城美丽乡村行关注评选活动,实现电视、网站、广播三媒联动实战战略等等...一系列策划正在相继启动,作为蒲城电视台的广告人,我们内心深处想传递给大众,蒲城电视台拥有“策划山川、划动云海”之气魄,蒲城电视台在传递着我为人人,人人为蒲城的正能量!
3、强化品牌,提升服务
作为蒲城县的强势媒体,继续树立独有的传播优势和权威地位,为广告经营奠定基础,广告经营为广播电视事业发展做坚实的基础。广告中心充分发挥这一优势,以专业服务和创新精神,进一步提升媒体品牌影响力,同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念,把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题,关注客户的成长和发展,关心客户的品牌,为他们的生存、发展、壮大,竭尽所能。并在条件允许的情况下,在做好广告经营的同时,帮助客户出主意、想办法,搞好广告策划,帮助他们找出合适的宣传形式,使客户得到最大的效益。
员工个人年度报告总结篇4
我叫__x是一名维修电工,就职于__有限责任公司,现岗位为保障维修班长,岗位职责是负责全厂设备的检修、维护、保养。 我平时刻苦学习理论知识,学习岗位操作技能,一方面努力提高班组成员的思想政治觉悟,理论水平及业务操作技能;另一方面,注重加强安全教育培训,班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点。
技术革新,抓节约增效,班组坚持“能用则用,能修则修”的原则,彻底摒弃“以旧换新、以换代修”的浪费现象,通过技术革新为公司降低了支出成本,创造了一定的经济效益。如:制作开发部件模具7套,填补了我公司模具制作的空白,我克服了人员紧张、经验不足、缺少技术资料等因素,在不放慢正常生产节奏,不耽误正常的生产秩序,不增加一兵一卒的前提下,从物料的筹备、人员的组织、数据的采集分析、设计制作方案、可行性论证,最终成功的制作出合格的模具。为公司节约了设备采购成本120万元左右。在业务技能上也积累了宝贵的经验,如:模具加热实际应用中,风电叶片产品本身放热与模具加热的叠加,进行数据采集分析,深入研究电加热系统的热惯性特性结合实际,通过plc程序与外部电路动态实时调节加热功率,使产品与设备完美结合,很好的利用产品生产过程中产生的热能,从而降低设备能耗。
设备研发,我公司由于生产工艺需求对双组份混胶机器应用比较多、频繁、依赖。进口设备存在配件难采购,维修成本特别高,平时
使用过程中容易停机瘫痪,造成停产。我平时对这样的机器进行了,电路分析,程序分析,工作原理分析,结合自己的实际想法,对该机器进行简化,最研发制作出一台性能更合理,轻便并且可移动的设备,从而代替了进口双组份混胶机,该设备投入使用后获得了一线员工的一致好评。
我所在的保障班组主要负责公司各部门的电器、设备、管道、基础建设的维护及维修,负责生产车间设备改造、新增设备的安装、调试、翻改等,在日常工作中他们不辞辛苦,任劳任怨、团结协作、服从公司安排,不折不扣完成公司下达的各项工作,特别是在设备发生突发故障急需维修时,发扬连续作战的精神,“当天的工作绝不过夜,自己的工作绝不推给他人,夜班的工作绝不推给白班”为顺利完成生产计划提供了保障。
我平时刻苦钻研技术,大胆探索勇于创新,在设备改造中碰到难题,大家集体探讨,提出改进建议。如:制作了叶根铺设工装,大大提高了生产效率与工人的劳动强度。提高了辅助工人的生产工作效率,降低了生产成本。
我是一个团结向上,勇于进取的人。毕竟在前进的道路上还存在不成熟和不完善的地方。在今后的工作中,我们将总结经验,敢于创新,把“安全”放在首位,使工作更程序化、条理化。百尺竿头,更进一步,为公司蓬勃发展再做新贡献!
员工个人年度报告总结篇5
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
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