我们对这次活动总结感到非常满意,证明了我们的计划是正确的,通过活动总结,我们可以更好地调整我们的策略,以适应变化,以下是精品文档站小编精心为您推荐的我为群众办实事实践活动总结7篇,供大家参考。
我为群众办实事实践活动总结篇1
践行党的群众路线,要与坚持党的思想路线相结合,坚持理论联系实际、一切从实际出发,坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展,增强问题意识,以求真务实的工作作风,着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期,我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人,社会管理说到底是对人的管理和服务,务必坚持人民主体地位,贯彻全心全意为人民服务的宗旨,把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓,用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局,引导各级各类社会组织加强自身建设,支持人民团体参与社会管理和服务,发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题,加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制,妥善处理人民内部矛盾,切实维护群众合法权益。与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往,就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来,把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来,把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来,正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系,统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点,坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。
我为群众办实事实践活动总结篇2
为进一步强化履职担当作为,更好地践行司法为民宗旨,武陵区司法局结合政法队伍教育整顿工作要求,决定从3月起,在全区司法行政系统开展为期四个月的我为群众办实事志愿服务活动。
一是持续深入开展法治宣传志愿服务活动。以法治布谷鸟公益大讲堂志愿服务活动为载体,按照一月一宣传主题,由律师、司法所长、政法干警为主要成员的法治布谷鸟志愿普法讲师团队,深入社区、中小学校、敬老院开展一系列的公益法治宣讲志愿服务活动。重点针对老年人和中小学生两大群体,开展国家安全、反邪防邪、反恐、交通安全、禁毒宣传、反电信网络诈骗、预防青少年违法犯罪、校园安全、老年人权益保护等法制宣传讲座和法律咨询服务活动。
二是持续深入开展众创平安志愿服务活动。结合每月19日众创平安志愿服务活动,组织在职干警深入联点社区进村入户开展矛盾纠纷排查、禁种铲毒宣传、高速护路联防、巡逻守护等众创平安志愿活动。
三是持续深入开展三联四大工作。协助所联点的村(社区)进网格开展排查,及时排查各类矛盾纠纷、涉黑涉恶线索、民生诉求等各类信息。积极参与网格内矛盾纠纷化解、特殊人群管控、情暖家庭帮扶和重点场所防控等服务活动,及时化解社会矛盾风险,确保网格内无违法上访、无重大案件、无安全事故、无群体事件。
武陵区司法局立足当前群众所需所盼所想,出台《关于开展我为群众办实事志愿服务活动的方案》,全力打通服务群众最后一公里,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,进一步树立政法机关执法司法为民的良好形象。
我为群众办实事实践活动总结篇3
党史学习教育开展以来,我县多措并举,把我为群众办实事实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手,坚持问题导向,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一、取得成效、特色亮点、经验做法
(一)动员部署有速度。x月x日上午,在全州党史学习教育启动会后,xx县迅速召开县党史学习教育启动会,县委先后召开常委会和领导小组第一次工作会议,第一时间传达学习、动员部署。各乡镇、各部门迅速跟进,结合实际制定学习教育方案和我为群众办实事实践活动方案,召开相关部门业务工作碰头会,工作快速推进,我为群众办实事干得是热火朝天。
(二)问题聚焦有实度。聚焦解决民生实事这个靶心,各级党组织采取调查研究、入户走访、个别访谈、召开座谈会、广泛听取基层党员群众、工作服务对象的意见建议。同时,认真梳理县委、县政府重点民生实事反映的问题,县人大、县政协议案提案指出的问题,上级巡视巡察发现的问题,多渠道征求意见,深层次查摆,切实把问题找全找实、把根源挖深挖透、把群众期待摸清摸准。截至目前,县委常委班子共梳理实事计划xx项。广泛动员县直xx个党组织、xxx名在职党员到社区开展双报到双服务双报告活动,以多种形式深入基层、深入一线、深入群众,把密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本,全面解决好群众各类问题,为报到的社区解决实际困难xx件,截至5月27日,全县广大党员,共开列为民办事清单xxx件,累计完成xxx件。
(三)便民服务有力度。围绕在职党员开展xxx工作,开展村(社区)点单,部门党组织接单群众点单、党员接单志愿服务活动,联合卫健、住建、民政、公安、市管等有关部门,及时帮助群众解决办证难、吃水难、私搭乱建、噪音扰民、人居环境脏乱差等生产生活难题。在开展爱国卫生7个专项行动中,参与报到的xx个党组织实行了全员到岗参与服务,在提高新冠疫苗接种工作的群众知晓率,切实筑牢疫情防控安全屏障上,各新时代文明实践所、站发挥网格、物业、辖区商户等力量,通过线上发动、上门宣传、广泛联系、重点对接等形式,引导辖区居民积极接种新冠疫苗,确保疫苗接种工作全面铺开,不漏一户、不落一人。
(四)志愿送暖有温度。广泛发动全县x个党组,x个党委,x个工委,x个总支,x个支部,x名,党员组建志愿服务队,以主题实践、固定党日等形式,深入开展我为群众办实事扶贫帮困、环境整治、义务献血、知识讲座、法律政策科普等志愿服务活动xxx余场。活动中,志愿者们身着红马甲,走进社区基层、走进田间地头、走进困难家庭,与群众面对面沟通交流、心贴心纾难解困,以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖,将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力,实现基层志愿服务既有高度又有温度,既接地气又聚人气。
(五)宣传教育有深度。采取线上+线下学习教育宣传模式。利用xxx微信客户端推送党史学习《百炼成钢:中国共产党的100年》、我为群众办实事工作动态等党史学习教育专栏,深入宣传中央和省州县党委关于党史学习教育的安排部署和具体举措,广泛报道全县开展党史学习教育的工作动态、进展成效及热烈反响,截止目前,xx县共发布信息xx余条,制作短视频xx个,拍摄宣传片xx个,全县各级媒体平台纷纷发布相关宣传信息,各公众号发布宣传信息xx余条,营造了浓厚的宣传氛围。其中,被学习强国平台转载xx篇,掌上xx等上级媒体转载xx余篇。组织各乡镇、各部门结合实际,充分利用现有的红色资源、推出的融媒体作品,以及学习强国等学习载体,以党史小故事晨讲课堂、交流座谈会等丰富多彩的形式开展党史学习教育。组织各中小学通过主题升旗仪式、主题班会、主题思政课等方式,讲述解读党的故事,让红色精神厚植于青少年心中。
(六)服务发展有广度。全县各行业各系统结合五项重点任务,聚焦各类利民惠民项目,立足行业部门实际,结合工作职能职责,制定为民服务解难题清单,帮助群众办理一批利民惠民实事,让办实事成果切实服务于全县经济社会发展。
二、存在问题或不足及意见建议
一是我为群众办实事氛围已在各行业各系统掀起了热潮,氛围营造非常火热,但部分党员片面的认为参加单位组织的爱国卫生xxx个专项行动、疫情防控网格化管理等工作当做已完成了力所能及的帮助身边的群众解决xxx个问题,而没有下沉到基层、深入一线开展调查研究,了解民生的需求,对接他们的所盼,致使为民办事浮在表面,没有针对性、指向性、实效性。
二是我为群众办实事未形成系统性,全面推进仍需加大各行业各系统的统筹和指导,对推动各项工作的有效开展缺乏强有力的抓手。
三是部分单位的相关负责人对文件精神没有吃透,加之巡回指导组没有安排跟进指导,对我为群众办实事实践活动理解存在偏差,责任压实不够。
三、下步工作打算
一是参照州级方案,及时启动推进巡回指导组指导工作,把我为群众办实事实践活动方案再细化,操作更具体,更能走深走实,工作推进更加的顺畅有效,取得实实在在的成效。
二是对广大党员再号召再动员,进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用,从最困难的事情入手,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事,强化作共产党员的责任和使命,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三是对我为群众办实事的民生事项再梳理,把已做的再完善,准备要做的做实做细,把能做得想的再具体,更有实操性,力争为庆祝建党百年华诞做出不一样的贡献。
我为群众办实事实践活动总结篇4
xx县xxx街道积极落实《中共xx省委组织部关于围绕我为群众办实事开展系列活动的通知》,以比学赶超争先进位——我为xx奉献什么学习实践活动为契机,围绕辖区居民群众的实际需求,整合辖区内优势资源,集中优势力量,通过党建引领,打造各类共享模式,开启我为群众办实事新路径,不断提升为民服务实效。
一、党建引领,区域资源与民共享
整合辖区内优势资源,推出形式多样的共享举措,不断满足人民群众对美好生活的向往。学习联盟,解锁共享新空间。在四季生态园党群服务点打造共享自习室,自习室内设置桌椅、书籍,并提供热水。居民可以通过预约进入自习室内享受静谧时光,学习打卡时长还可以兑换咖啡书籍电影券等。共享自习室推出后,成为周边楼宇白领、居民的打卡新地。互联共健,开启共享新模式。丰富居民文化生活,xxx六居党群服务站设置了共享瑜伽房,配备专业瑜伽老师,组建了愉悦伽人瑜伽班,周边楼宇白领、居民都可以来到共享瑜伽房一同享受瑜伽运动带来的乐趣。创新利民,发掘共享新途径。针对辖区内宝龙商圈客流量较大,群众反应逛街购物如厕不便这一问题。街道以党建为引领,激活多元社会力量共建共享。截止目前,先后推出社区事务受理服务中心党群服务点、xx、xx、xx和xx养车等五家共享厕所。
二、党群融合,多元平台与民共享
发挥商圈社区优势,以共享平台为突破点,以暖聚心、以文化人,提供多元化服务与民共享。暖心服务,共享微家。在街面党群微家设置休憩区、流动图书角、党史学习角,此外还提供热水、微波炉、冰箱等为辖区老人、环卫工人、快递员等户外出行人员提供了临时休息的场所,帮助解决户外劳动者休息难、饮水难等问题。文娱休闲,共享驿站。国顺路生活驿站党群服务点和天鹅湾生活驿站党群服务点以文化为驿站特色,着力提升服务效能,陆续整合新时代文明实践站、退役军人服务站、阳光康复站等服务阵地特色服务,通过党群融合、一体推进,逐步形成椿熙课堂特色服务项目,涵盖手工课程、体能锻炼、趣味游戏等,深受居民群众欢迎,逐步构建起了家门口的15分钟幸福生活圈。全民阅读,共享书屋。在各级党群服务阵地职工书屋推出以书会友、乐享阅读读书会,聚集阅读爱好者分享自己读过的一本好书,交换自己的藏书,丰富居民群众精神家园,也让每本书籍的价值最大化发挥。
三、党群接力,服务信息与民共享
联通各单位、各部门同步发布民生服务信息,党群接力、靠前一步,打破信息壁垒,解决由于信息差导致的来回跑问题。信息多元集成。由街道社区党群服务中心集成推出的贤韵小红书,内容包括xxx街道各居民区的区域划分、各党群服务站点信息一览、街道各窗口单位联系电话、各类服务性二维码,如xx发布随身办xx税务等,各类信息服务一览无遗。信息多方互通。统筹xx党群服务中心管理平台xx志愿云社区通平台贤韵xxx公众号等各类信息发布平台,进行服务信息多方联通、多方共享、多方发布,推动一项目、多平台、全覆盖。信息多点发布。依托党群阵地各类宣传阵地优势,通过电子屏、宣传牌、公示栏等,将各类服务信息广而告之,如:电子屏滚动播放宣传视频,服务项目在宣传牌上集中展示,活动预告张贴发布在公示栏,使服务信息多点呈现、触眼可及、与民共享。
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我为群众办实事实践活动总结篇5
一、主要做法
(一)强化安排部署。一是制发《xx镇关于开展党史学习教育的实施意见》、《xx镇我为群众办实事实践活动实施方案》等文件xx份,就开展我为群众办实事实践活动作出安排部署。二是开展调查研究工作。制发《xx镇关于开展我为群众办实事调查研究活动的通知》,推进党史学习教育走深走实,结合实际工作,聚焦重点任务,分层部署党史学习教育调查研究工作。党员领导干部深入各村(社区),通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式,了解群众急难盼切的问题,坚持问题导向,立足群众需求,确定调研课题xx个,开展调研xx次,走访群众xx人次,商户xx余户,企业x家,收集建议意见xx余条。三是召开xx镇党史学习教育动员会、专题会、推进会,梳理形成xx项为民办实事具体事项,建立《xx镇党史学习教育活动开展调查研究、切实为群众办实事问题台账》,推动各类问题xx余个。
(二)聚焦重点任务。一是着力贯彻新发展理念办实事。以持续改善水环境质量为核心,投入100万元进行xx场镇污水管网清淤及溢流口修护整治施工,实施江南河黑臭水体整治项目。
二是着力保障高品质生活办实事。加快推进老旧小区分类提升改造,改善老旧小区居住环境,提升小区居民生活品质。在xx场镇的7个老旧小区中,按照实施一批、计划一批、储备一批的方式,优先改造部分条件较好的且水、电、气、排水等管线老化的小区,先帮助群众恢复住房的正常使用功能,再在资金结余的情况下改造小区停车位、绿化等小区风貌工程。
三是着力为重点群体困难群众办实事。今年是中国共产党建档100周年,七一来临前,xx镇深入开展喜迎建党100周年 走访慰问老党员主题活动,在走访中,详细了解他们的身体状况、家庭和生活情况,同时将党和政府的关怀送到他们手中。新冠疫苗接种是当前疫情防控工作的重要举措,为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作,提高群众对疫苗接种的正确认识,xx镇组织志愿者积极参与新冠疫苗接种宣传、接种秩序维护、发放口罩、耐心疏导,协助医务人员开展工作,助力疫苗接种工作有序进行。
二、成效特色
党史学习教育开展以来,xx镇紧紧围绕学、讲、看、做四个方面,围绕重点任务、聚焦群众急难盼切,立足工作实际、职能职责,扎实推进我为群众办实事实践活动,实施一批惠民利民举措,切实把群众反映的问题清单转化为履职清单。
在党史学习教育中,xx镇以理论学习中心组为常态载体,以驻村领导讲党课三会一课等活动为创新载体,镇党委班子成员带头先学、深学和讲课,推动理论学习有效深入,真正把学习成效转化为党员干部干事创业的热情。截至目前,xx镇已组织镇村干部集中学习x次,撰写心得体会x余篇,进一步凝聚思想共识。通过请进来讲、走出去讲相结合的方式,邀请市级领导开展主题宣讲x次,驻村领导到村(社区)专题宣讲x余次。
在开展我为群众办实事实践活动中,xx镇明确了着力贯彻新发展理念办实事、着力推动乡村振兴办实事、着力保障高品质生活办实事、着力深化政务服务改革便民利民办实事、着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事等五个方面重点任务。镇干部带头下村入户开展大走访,征集群众不满意事项,制定我为群众办实事推进情况工作清单,定期收集汇总全镇我为群众办实事实践活动情况,实现清单化管理、项目化推进。截至目前,收集了x件切实为群众办实事清单,将我为群众办实事实践活动与卫生、文化、社会保障、环境治理等涉及民生重点领域工作紧密结合,为群众解决失地农民社保购办理、环境卫生整治、房屋排危、污水处理、河道清理等与群众生活密切相关的问题,做深做实为民、惠民、利民各项工作,让办实事成果切实服务于全镇经济社会发展。
广泛发动全镇x个村(社区)组建志愿服务队,汇集xx余名在职党员志愿者,以主题实践、主题党日等形式,深入开展我为群众办实事环境整治、新冠疫苗接种、法律政策科普、党史宣讲等志愿服务xx余场。活动中,志愿者们走进困难家庭,与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难,以多种形式为群众送关怀、送服务、送温暖,讲党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力,实现基层志愿服务既有高度又有温度,既接地气又聚人气。
三、存在问题及下步打算
(一)存在问题。一是政治思想意识不够强。表现对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时提高自己的思想政治觉悟。二是党员干部在学习上深度不够,存在工作和学习时间安排不够平衡。个别党员理论学习比较认真,但是联系自己的本职工作上不够紧密。
(二)下步打算。一是持续贯彻党史学习教育,通过回顾党的百年奋斗历程,深入理解习总书记江山就是人民,人民就是江山的重要论述,牢记服务宗旨,让民生事件件件有着落、事事有回音,在解决各项小事中践行使命担当。二是持续开展实践活动着眼于人民群众的切身利益,多途径、多渠道收集群众意见建议,梳理群众反映的问题,针对性的解决群众急难盼切之事,提升群众满意度。三是建立联系群众的长效机制,经常保持与联系户的联系,切实尊重群众权利和意愿,扎实推进农村工作健康开展。四是继续巩固联系户走访活动成果,对没有上门走访的农户继续开展走访活动,确保走访不漏一户。五是突出重点,对群众反映的问题,帮助进行解决,对矛盾问题,及时进行化解,让群众满意。
我为群众办实事实践活动总结篇6
今年以来,x行政审批和政务服务局紧紧围绕我为群众办实事实践活动,深入推进放管服改革、注重将优化营商环境改革实实在在转化为便民实效,从而衍生出系列我局在工作中的亮点。
一、x史学习教育方面
1.夜校读书班,x史每周学
我局将x史学习教育与政务服务深度融合,为窗口服务注入红色基因。采用每周五+半小时的集中学习模式。集中学习x史重点讲话精神内容,不断深化x史学习教育成效,做到知行合一,确保x史学习教育和业务工作两不误、双促进。截至目前,已集中开展学习8次。
2.用活红色资源,传承红色基因
我局先后组织党员干部赴x土贵山纪松龄烈士纪念碑、乌兰察布x史馆、集宁战役纪念馆,开展了缅怀革命英烈,弘扬爱国情怀的x史学习主题活动,通过边走、边听、边看,重温入党宣誓,过去的峥嵘岁月,缅怀先烈的英雄事迹。
3.开设宣传专栏,讲好x史故事
我局充分利用政府网站、融媒体、邮箱,特别是在x政务服务局微信公众号开设专栏,定期推送【x史故事】,建立指尖上的x史课堂。广泛吸引党员干部职工及广大群众随时随地积极参与x史学习,同时也能为身边人讲好x史故事。
二、我为群众办实事方面
x行政审批和政务服务局以便民利企为目标,以办事有速度、服务有温度为口号,着力从提效率、促规范、强服务方面下功夫,把密切联系群众和服务群众作为我为群众办实事实践活动的根本,紧紧以围绕为民办实事为宗旨,提升群众便捷度和满意度为重点,全面解决好群众各类问题,全面提升政务服务能力,优化营商环境。
(一)五减一优破坚冰,服务改革迎春风
我局持续深入开展五减一优工作,即减材料、减环节、减时限、减费用、减跑动、优化营商环境,这项工作是我旗放管服改革,实现一网通办前提下最多跑一次目标的一项重要工作。旨在让办事企业和群众少跑腿、少抱怨,确保我旗全面实现行政审批事项最多跑一次,让群众真正实现办事只进一扇门、只入一扇窗、只上一张网、只跑一次腿。
1.减材料,让群众减负轻松办事。工程建设类审批事项材料共x项,我局梳理后共取消材料x项。压缩比达x%。
2.减环节,让流程精简轻装上阵。我局除涉及现场勘探环节的划转事项以外,其他划转事项全部精简为:
受理、审核、审批、办结四个办理环节。
3.减时限,让数据跑腿惠民便民。我局对所有进厅事项进行了办理时限压缩,由原法定时限总天数x天减少到现在承诺天数x天,压缩比达x%。
4.减费用,让费用变少,利企便民。我局除拖拉机、联合收割机驾驶证工本费外,进厅办理业务全部免费复印打印。
5.减跑动,让跑路变少,温暖长存。我局进厅事项除涉及现场勘探环节的事项,其他事项全部实现最多跑一次,压缩比达x%。
(二)先办后补,容缺受理让企业群众一次办好
为促进政务服务局便民化,提高审批效率,提升服务水平,打造优质的营商环境。我局共梳理出全旗共x个部门x项可容缺受理的事项,容缺材料x份;其中审批类x项,可容缺材料x份;公共服务类x项,可容缺材料x份。现已在大厅公布容缺事项清单。针对那些具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项,办事群众和企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。
(三)一门综窗办业务,归整合一更便民
我局统一设立综合受理窗口,实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件,打造高品质一窗受理新模式,不断创新优化服务质量,深化政务服务一网一门一次改革,加快实现群众办事只进一扇门、最多跑一次。
1.综窗受理让政务服务更高效
x行政审批和政务服务局首次打破原来分股室设窗,打造受理、审查环节一体的服务模式,将原来融为一体的咨询、受理、审查环节进行受审分离,由过去窗口分散受理变为多个综合窗口同时受理,不仅减少了窗口类别,更使窗口布局进一步优化,大大压减了企业和群众办事等待时间。
2.综窗受理让一事联办更高速
统一明确各进驻单位信息共享的种类、标准、范围、流程,加强部门审批联动,加快政务信息共用互通,切实提高政务服务质量和效果,真正实现联合办公。
(四)四办服务改革,让各个事项都好办
为落实深化放管服改革,推进行政审批服务便民化指导意见精神,x行政审批和政务服务局全面推行一网办、掌上办、帮您办、一次办的行政审批服务,不断优化营商环境。
1.大力推广x速办·一网办
(1)提升网上政务服务能力,规范办事指南要素。为全面提升网上政务服务能力,打造网上可办、网上好办、网上易办的一体化政务服务平台,通过全面梳理政务服务事项目录清单认领编制工作。截止目前共完成全旗x项政务服务事项的认领和编制工作,旗级x项,乡镇级x项。
(2)扎实开展电子证照工作。一是根据我旗实际工作情况,梳理出x个部门共x类可实现办理的证照;二是截止目前已完成x个部门x类证照的存量数据汇聚工作;三是逐步开展各部门电子印章签章工作,现已完成x个部门共x类电子证照的签章工作,截止目前我旗电子证照签章数已达到x;四是根据自治区梳理出第一批可供减材料的x类证照数据,梳理出我旗x个部门共x项可共享此x类证照数据的事项,为将来通过技术手段实现系统材料内部调取,减少企业群众办事材料重复提交、反复核验等问题打下基础。
2.大力推广掌上办
(1)推广x速办app
通过工作人员介绍、开展x速办app进乡镇、进社区、进万家志愿服务活动、公众号推广、易拉宝、展示牌、宣传栏等方式多渠道、全方位的宣传x速办app的功能性和便捷度,主动帮助前来办事的企业和群众下载x速办app,进行一对一下载认证工作。截至目前凡是进大厅的群众和企业,注册率100%。我局工作人员全部注册成功,目前我旗已有x余人注册x速办,占第七次普查人口的x%。
(2)创新服务掌上办,利企便民暖人心
x行政审批和政务服务局在全旗上线掌上办二维码,其中包含:x项高频事项和x项app最全面生活服务。群众可一站式享受公积金、社保、健康码、车辆违章等多项查询服务社保卡挂失、注销、激活等办事服务,并初步整合了交通局12123、供电局蒙电e家、税务局税务手机app等多部门业务事项,将分散在多个政务app以及公众号的服务事项进行集成,打造惠民便民服务总门户。
3.全面打造x速办・帮您办政务服务品牌
今年x月由旗政府以政府招标方式购买第三方服务机构,组建x行政审批和政务服务局代办帮办服务中心,全力打造高质量服务模式,代办帮办工作人员主动去企业提供上门一对一、全程化、精准化保姆式贴心服务,由代办员为重点项目申请人提供政策咨询、协调推进、代办帮办等无偿服务,有效整合资源,优化审批流程,变企业跑为政府跑,也就是我来跑。
截止目前,代办帮办中心主动对接x家企业(重点项目企业x家、非重点项目企业x家),成功对接了x家申请材料齐全的企业(重点项目企业x家、非重点项目企业x家),完成了包括市场准入、项目入园手续、企业立项备案、规划打点、土地组件、土地挂牌、建设工程规划许可证、人防消防、施工许可、竣工验收等x项相关手续业务的办理。
4.大力推行x速办·一次办
我局对x速办·一次办自治区事项x项、市级x项,共计x项事项进行梳理,共梳理出x项本地化一次办可办事项。共设立一次办窗口x个(审批大厅设立一次办窗口x个,民生大厅设立不动产一次办窗口x个,医院设立残疾证一次办窗口x个、疾控中心设立健康证一次办窗口x个)。截止目前,已办理各类一次办事项x项。平均压减事项申请材料x%,压缩办理环节x%,缩短办理时间x%。
(五)延时服务,让政务服务更温情
我局为更好地服务群众,切实把x史学习教育成效转化成为民服务的动力,以我为群众办实事为抓手,积极推行延时服务举措,进一步提升了服务水平和群众满意度。
我局不动产窗口为满足所有前来办理不动产业务人员的需求,周一至周五每天早晨提前一小时上班,下午办完为止下班,周六日加班加点不休息,全力推进历史遗留问题小区办证工作,还增设了老弱病残、孕妇、军人优先绿色通道,把我为群众办实事落到实处。
我局民政局窗口、公安局窗口、税务局窗口根据实际工作情况,推行特色预约延时服务,如缘定214、浓情520、情系七夕节等特色节日,都会进行延时服务,最大程度利企便民。
我局大厅其余所有窗口提供早间弹性办午间不间断晚间收尾办周末预约办的延时服务模式,方便企业和群众办理相关业务,提高我旗政务服务质量和效率,着力打造群众、企业满意的政务服务。
我为群众办实事不止是一句口号,更是落在实处的行动。下一步,我局将继续挖掘提炼、总结经验,最大程度地便民利民,让群众少跑腿、好办事。始终坚持以优化营商环境为主线,不断强化服务意识、创新服务方式、提高服务质量,交出让老百姓满意的答卷。
我为群众办实事实践活动总结篇7
自开展党史学习教育以来,县医保局坚持深入推进从学到做,以我为群众办实事实践活动为抓手,努力为群众更好地做好事、办实事、解难事,把党史学习教育的成果转化到为民服务具体的实践活动中,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。现将系列活动总结如下:
一、组织参与人居环境整治,深化服务,认真开展文明创建。医保局组织人员到扶亭办事处刘营村、城关镇幸福街道、文化西路等街道打扫卫生、清除杂草。到贾鲁河开展河道清洁活动,到公园捡拾垃圾。为群众创造良好的居住环境贡献一份力量。
二、慰问老人,献爱心。基金监管股利用周末时间组织人员到养老院打扫卫生,护理老人。监察一科全体同志到老年康复护理院慰问子女抽不出时间陪伴照顾的老人,亲切的陪老人聊天谈心,打扫卫生,详细了解他们的身体情况和生活状况,用朴实而真诚的行动表达着对老人们的关爱,为老人送去温暖。
三、开展电信诈骗,宣传活动。医保局组织志愿者到金海花苑小区内张贴防电信诈骗海报条幅,详细讲解金钟罩二维码手机防骗系统安装操作流程,并耐心向居民讲解防电信诈骗常识。进一步提高了居民防范网络电信诈骗意识,使辖区居民群众了解了各类诈骗犯罪分子惯用的招数,以及遇到诈骗犯罪分子如何处理。切实维护居民的财产安全。
四、维护交通秩序,大力开展绿色生活文明出行活动。组织志愿者到荷花路口维持交通秩序,组织人员把杂乱摆放的共享单车摆放整齐,耐心地引导过往行人和非机动车辆遵守交通规则。看到闯红灯、压线等不文明交通行为时,上前进行礼貌劝导。遇到行动不方便的老年人,热心帮助其过马路。充分传递交通文明正能量,有效维护行人出行安全。影响和带动更多的居民养成文明出行的习惯,营造安全、有序、文明、畅通的交通环境。
通过深入开展办实事、办好事的活动,医保局进一步强化了为民服务认识,建立健全了为群众办实事办好事的长效机制,提高了工作效率,认认真真解决实际问题,踏踏实实地为群众干实事。下一步,我们将继续采取措施,狠抓工作中的薄弱环节,坚定思想不放松,力度不减弱,不断创新措施,完善机制,力争使为群众办实事工作更加富有成效。
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